QQ群
富士康鄭州園區(qū)工會(huì)蘭錦副主席以線上連線方式做項(xiàng)目匯報(bào)，蘭錦副主席表示，企業(yè)管理與員工關(guān)愛的工作，需結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的啟發(fā)思維，國(guó)家共同富裕方針，集團(tuán)永續(xù)經(jīng)營(yíng)策略，新生代員工E化溝通，重視信息多元化的精神需求，通過基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定位項(xiàng)目平臺(tái)，戰(zhàn)略上，賦能員工及社會(huì)，以“閉環(huán)”思維持續(xù)復(fù)盤、改善，通“技防”不斷賦能
第一階段的上線，感謝云智匯開發(fā)團(tuán)隊(duì)的辛勤付出和緊密協(xié)作，他們用專業(yè)、高效、細(xì)致，把工會(huì)的想法變成現(xiàn)實(shí)，為系統(tǒng)升級(jí)智能化邁出重要一步，富士康工會(huì)陳鵬主席為王國(guó)瑋資深處長(zhǎng)頒發(fā)“技術(shù)專家顧問”聘書，回首系統(tǒng)的運(yùn)作歷程，從最初的締造到日常維護(hù)，再到功能的完善，12年來(lái)都離不開中央資訊團(tuán)隊(duì)的支持，新系統(tǒng)的升級(jí)也得到了，中央資訊團(tuán)隊(duì)的全面指導(dǎo)和大力幫助
企業(yè)員工及社會(huì)，提升關(guān)愛服務(wù)社會(huì)影響力及價(jià)值度
市場(chǎng)上，人文動(dòng)態(tài)信息，圍繞企業(yè)中“人”相關(guān)的海量信息，通過微信、香信、愛口袋、電話、e-mail等多渠道采集、挖掘、分析有價(jià)值的數(shù)據(jù)產(chǎn)品上
“關(guān)愛”預(yù)警模型
打造富士康員工關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過員工，會(huì)話內(nèi)容、意圖、情緒等了解員工心聲，建立員工畫像、熱點(diǎn)事件、重復(fù)來(lái)電等關(guān)愛預(yù)警模型，問，平臺(tái)成效——組織方面之效率
預(yù)估：以每個(gè)接線員每天接聽40通電話為例，在線解決35例，指派事件單5例，每天記錄事件單節(jié)約工時(shí)120min，指派事件單節(jié)約工時(shí)20min，催單節(jié)約工時(shí)55min，統(tǒng)計(jì)分析節(jié)約工時(shí)100mi
合計(jì)：每個(gè)接線員節(jié)約5H
問，平臺(tái)成效——員工方面之滿意度
預(yù)估：以每人每天接聽40通電話為例，平均記錄每個(gè)工單5min，每通電話通話時(shí)長(zhǎng)180s，每通電話處理總時(shí)長(zhǎng)480s，改善后每人每天節(jié)約8,360s
總計(jì)：每人每年可多幫助員工4,389人
頒獎(jiǎng)儀式·平臺(tái)啟動(dòng)，啟動(dòng)儀式高潮部分莫過于此，儀式上特別表彰
參與78585員工關(guān)愛信息平臺(tái)建設(shè)的單位和團(tuán)隊(duì)，楊嵩元副主席授予云智匯團(tuán)隊(duì)“最佳戰(zhàn)略合作伙伴”稱號(hào)，78585員工關(guān)愛信息系統(tǒng)2.0
第一階段的上線，感謝云智匯開發(fā)團(tuán)隊(duì)的辛勤付出和緊密協(xié)作，他們用專業(yè)、高效、細(xì)致，把工會(huì)的想法變成現(xiàn)實(shí)，為系統(tǒng)升級(jí)智能化邁出重要一步，富士康工會(huì)陳鵬主席為王國(guó)瑋資深處長(zhǎng)頒發(fā)“技術(shù)專家顧問”聘書，回首系統(tǒng)的運(yùn)作歷程，從最初的締造到日常維護(hù)，再到功能的完善，12年來(lái)都離不開中央資訊團(tuán)隊(duì)的支持，新系統(tǒng)的升級(jí)也得到了，中央資訊團(tuán)隊(duì)的全面指導(dǎo)和大力幫助
無(wú)論是集團(tuán)的戰(zhàn)略方針，行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還是系統(tǒng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，中央資訊團(tuán)隊(duì)都毫無(wú)保留地指導(dǎo)和支持，也為富士康智慧工會(huì)平臺(tái)的建設(shè)出謀劃策，現(xiàn)場(chǎng)主管上臺(tái)用掌心聚力點(diǎn)燃啟動(dòng)光柱
陳鵬主席總結(jié)分享，儀式即將結(jié)束，富士康工會(huì)主席陳鵬，對(duì)在場(chǎng)同仁以及線上參會(huì)的各園區(qū)代表，表達(dá)自己的心得“78585員工關(guān)愛信息平臺(tái)的初心是為了員工第一時(shí)間能夠找到我們，用集團(tuán)的資源去幫助、化解、調(diào)解員工遇到的困難。25885也要跟隨78585進(jìn)行思考完善，也期待78585如同市長(zhǎng)熱線12345飽含一片真情。在未來(lái)，平臺(tái)會(huì)與行業(yè)對(duì)標(biāo)，尋求創(chuàng)新。同時(shí)在服務(wù)方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)練內(nèi)功。希望工會(huì)聯(lián)合中央職能單位及事業(yè)群，通力協(xié)作，守護(hù)好、維護(hù)好、經(jīng)營(yíng)好世界500強(qiáng)企業(yè)以人為本的、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。”
啟動(dòng)儀式圓滿結(jié)束，同仁合影留念，一條熱線搭起溝通橋梁，十二年風(fēng)雨兼程，難忘初心與使命
工會(huì)組織始終圍繞，富士康“以人為本”的宗旨，富士康78585，請(qǐng)幫我?guī)臀遥?/span>真正畫好人文關(guān)愛的“同心圓”
